Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Willkommen bei Merilyrao. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von Merilyrao sowie den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen über die über unseren Online-Shop angebotenen Waren.
Die nachstehenden Bedingungen gelten insbesondere für Verträge mit Verbrauchern im Sinne der gesetzlichen Vorschriften.
I. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
II. Maßgeblich für den jeweiligen Vertrag sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Produktinformationen, Preise, Lieferbedingungen, Zahlungsbedingungen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die weiteren vor Vertragsschluss bereitgestellten Pflichtinformationen.
III. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt anwendbar.
Weitere Angaben zum Unternehmen und zu den gesetzlichen Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.
2. Vertragsschluss im Online-Shop
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Waren auswählen, in den Warenkorb legen und die eingegebenen Bestelldaten vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
I. Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung werden insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Einzelpreise, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
II. Durch Betätigung der entsprechend eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die ausgewählten Waren ab.
III. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend bereits die Annahme der Bestellung dar, sofern aus der jeweiligen Mitteilung nicht ausdrücklich hervorgeht, dass die Bestellung angenommen wurde.
IV. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellten Waren zur Auslieferung an den Kunden übergeben, sofern sich aus den Umständen oder der jeweiligen Kommunikation nichts anderes ergibt.
V. Die für den Vertrag maßgeblichen Vertragsinformationen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden in einer Form zur Verfügung gestellt, die eine Speicherung und spätere Wiedergabe ermöglicht.
Die gesetzlichen Anforderungen an elektronische Bestellungen, einschließlich der Möglichkeit zur Korrektur von Eingabefehlern und der elektronischen Bestätigung des Bestelleingangs, bleiben unberührt.
3. Benutzerkonto und Bestellvoraussetzungen
Für eine Bestellung kann je nach technischer Gestaltung des Online-Shops ein Benutzerkonto erforderlich sein. Soweit verfügbar, kann die Bestellung auch ohne dauerhaftes Kundenkonto erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, bei einer Bestellung vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen.
I. Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
II. Der Kunde hat uns unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung seines Kundenkontos bestehen.
III. Für Schäden, die aus vorsätzlich oder grob fahrlässig falschen Angaben des Kunden entstehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
4. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produkteigenschaften, Abbildungen, Farben, Größen, Maße und sonstige Produktinformationen möglichst genau und verständlich darzustellen.
Technisch bedingte Abweichungen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
I. Produktabbildungen dienen grundsätzlich der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die jeweils angegebenen Produktmerkmale und Eigenschaften.
II. Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Waren nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstatten.
III. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben von Angaben zur Verfügbarkeit unberührt.
5. Preise, Umsatzsteuer und zusätzliche Kosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro angezeigt.
Soweit Umsatzsteuer gesetzlich anfällt, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bei der Preisangabe berücksichtigt. Die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Preise und Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung transparent angezeigt.
I. Maßgeblich für eine Bestellung ist grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für das jeweilige Produkt angegeben wurde.
II. Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs gesondert oder in eindeutig erkennbarer Weise ausgewiesen.
III. Weitere Kosten, die dem Kunden aufgrund des konkreten Bestellvorgangs entstehen können, werden entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten vor Abgabe der Bestellung transparent angegeben.
IV. Wir verwenden keine nachträglich hinzukommenden Pflichtkosten, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß angezeigt wurden.
6. Zahlungsbedingungen
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Derzeit können insbesondere folgende Kartenzahlungen angeboten werden:
I. American Express
II. Discover
III. JCB
IV. Mastercard
V. VISA
Je nach technischer Verfügbarkeit, Bestellung, Standort oder Zahlungsanbieter können weitere Zahlungsarten angeboten oder einzelne Zahlungsarten nicht verfügbar sein.
Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsart vorzunehmen.
I. Der Kunde erhält vor Abschluss der Bestellung eine klare Information über den zu zahlenden Gesamtbetrag.
II. Bei einer Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
III. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch die Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters nicht eingeschränkt.
Die Gestaltung des Bestellvorgangs erfolgt unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen an zahlungspflichtige Online-Bestellungen. Insbesondere muss die Bestellschaltfläche eindeutig erkennen lassen, dass mit ihrer Betätigung eine Zahlungspflicht ausgelöst wird.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
7. Versand, Liefergebiet und Lieferzeiten
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung einer bestätigten Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die anschließende Transportzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage. Die voraussichtliche Gesamtlaufzeit beträgt daher regelmäßig 6–11 Werktage.
I. Die genannten Zeiträume dienen als transparente Orientierung für den regulären Versandablauf.
II. Lieferverzögerungen können insbesondere aufgrund außergewöhnlicher Transportereignisse, logistischer Einschränkungen, höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse oder sonstiger Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten.
III. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei nicht vertragsgemäßer oder verspäteter Lieferung bleiben unberührt.
IV. Soweit für bestimmte Produkte oder Bestellungen abweichende Lieferinformationen gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.
Weitere Einzelheiten zu Versand, Liefergebiet, Versandkosten und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
8. Freiwillige Stornierung vor dem Versand
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann Merilyrao ein freiwilliges Stornierungsverfahren anbieten.
Eine Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt oder zur Auslieferung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
I. Das freiwillige Stornierungsverfahren stellt keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte dar.
II. Nach Übergabe der Ware an den Versand kann eine Stornierung über dieses freiwillige Verfahren gegebenenfalls nicht mehr möglich sein.
III. Nach Erhalt der Ware bleiben insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware unberührt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erklärt werden. Für die wirksame Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer innerhalb der gesetzlichen Frist.
I. Das Widerrufsrecht richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den in der gesonderten Widerrufsbelehrung dargestellten Bedingungen.
II. Die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht von der Nutzung unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgabeverfahrens abhängig.
III. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
IV. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, werden die gesetzlichen Folgen des Widerrufs einschließlich der Rückzahlung der erhaltenen Zahlungen beachtet.
Die vollständigen Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
10. Freiwillige Rückgabe und Umtausch
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann Merilyrao eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware anbieten, sofern die jeweils geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung dar und beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware.
I. Die freiwillige Rückgabe kann insbesondere von der Einhaltung der in der Rückgaberichtlinie beschriebenen Voraussetzungen abhängig sein.
II. Ein freiwilliger Umtausch besteht nur im Rahmen der hierfür vorgesehenen Bedingungen und soweit ein entsprechender Artikel verfügbar ist.
III. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen eines Mangels bleiben vollständig bestehen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Gesetzliche Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit der Ware
Für neue Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit und Mängelhaftung.
Merilyrao gewährt Verbrauchern bei neuen Waren die gesetzlich vorgesehene zweijährige gesetzliche Mängelhaftung beziehungsweise gesetzliche Konformitätsgewährleistung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Die gesetzliche Haftung besteht unabhängig von einer freiwilligen Rückgabe, einem freiwilligen Umtausch oder einer sonstigen freiwilligen Kundenserviceleistung.
I. Ist eine Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht den vertraglich geschuldeten beziehungsweise gesetzlich vorausgesetzten Anforderungen, kann der Verbraucher grundsätzlich Nacherfüllung verlangen.
II. Im Rahmen der Nacherfüllung kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen.
III. Die für eine gesetzlich geschuldete Nacherfüllung erforderlichen notwendigen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten werden von uns nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften getragen.
IV. Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
V. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, wird sie verweigert, ist sie unzumutbar oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, können dem Verbraucher weitere gesetzliche Rechte zustehen.
VI. Zu diesen weiteren gesetzlichen Rechten können insbesondere eine angemessene Minderung des Kaufpreises, der Rücktritt vom Vertrag sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen gehören.
VII. Bei einem gesetzlich begründeten Rücktritt oder einer sonstigen gesetzlichen Rückabwicklung tragen wir die gesetzlich vorgesehenen Kosten der Rückgabe der mangelhaften Ware.
VIII. Die gesetzlichen Beweislastregeln zugunsten von Verbrauchern bleiben unberührt.
Die gesetzlichen Vorschriften sehen für gewöhnliche Kaufgegenstände grundsätzlich eine zweijährige Verjährungsfrist der entsprechenden Mängelansprüche vor; bei Verbraucherkäufen gelten darüber hinaus besondere Schutzvorschriften.
12. Reparatur, Ersatzlieferung und weitere gesetzliche Abhilfen
Bei einer berechtigten Beanstandung einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Ware bemühen wir uns um eine zügige und kundenfreundliche Lösung innerhalb des gesetzlichen Rahmens.
I. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Verbraucher zwischen den gesetzlich zulässigen Formen der Nacherfüllung wählen.
II. Eine erforderliche Reparatur wird für den Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung grundsätzlich kostenfrei durchgeführt.
III. Ist eine Reparatur nicht möglich oder wird unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Ersatzlieferung verlangt, kann eine mangelfreie Ersatzware geliefert werden.
IV. Die Kosten der gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung werden nach Maßgabe des geltenden Rechts von uns getragen.
V. Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht erfolgreich, nicht zumutbar, nicht möglich oder wird sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert, können dem Verbraucher weitere gesetzliche Rechte zustehen.
VI. Eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschregelung darf die gesetzlichen Rechte wegen eines Mangels nicht ersetzen, ausschließen oder beschränken.
Die gesetzlichen Vorschriften geben dem Verbraucher bei einem Mangel grundsätzlich zunächst einen Anspruch auf Nacherfüllung und sehen unter weiteren Voraussetzungen zusätzliche Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz vor.
13. Rücksendekosten und Rücksendung aus Deutschland in die USA
Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem gesetzlichen Widerruf gelten die jeweils hierfür maßgeblichen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen.
Bei einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung wegen einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Ware tragen wir die gesetzlich vorgeschriebenen erforderlichen Kosten.
Bei einem gesetzlichen Widerruf können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen sein, sofern der Verbraucher hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende Kostenübernahme vereinbart wurde.
Bei sperrigen oder besonders großen Waren, die nicht auf dem gewöhnlichen Postweg zurückgesandt werden können, können die tatsächlichen Rücksendekosten aufgrund der Größe, des Gewichts und der gewählten Transportart erheblich variieren.
I. Als unverbindliche Orientierung können bei einer Rücksendung eines sperrigen Artikels aus Deutschland an unsere Rücksendeadresse in den Vereinigten Staaten Kosten von etwa 150 bis 350 EUR entstehen.
II. Dieser Betrag stellt ausdrücklich keine pauschale oder verbindliche Rücksendegebühr dar.
III. Die tatsächlichen Kosten können insbesondere von Größe, Gewicht, Verpackungsmaßen, Versanddienstleister, Transportart, Abholort und weiteren logistischen Faktoren abhängen.
IV. Maßgeblich sind die für den konkreten Artikel geltenden Informationen und die vor Vertragsschluss gesetzlich erforderlichen Angaben zu den Rücksendekosten.
V. Bei einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung wegen eines Mangels gilt diese freiwillige beziehungsweise widerrufsbezogene Kostenregelung nicht; hierfür gelten die gesetzlichen Kostentragungsregeln.
14. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden nach Maßgabe des jeweiligen gesetzlichen oder freiwilligen Rückgabevorgangs vorgenommen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und Voraussetzungen.
I. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
II. Bei einem gesetzlichen Widerruf können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
III. Bei berechtigten Rückerstattungen aufgrund eines Mangels oder einer nicht vertragsgemäßen Ware gelten die hierfür einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
IV. Nach Einleitung der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Zahlungsdienstleister und kartenausgebendem Institut unterschiedlich lange dauern.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
15. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware, soweit gesetzlich zulässig, unser Eigentum.
Gesetzliche Vorschriften zum Übergang des Eigentums, zu Verbrauchergeschäften sowie zu gesetzlichen Rechten bei Mängeln bleiben unberührt.
16. Haftung
Wir haften nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
I. Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
II. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
III. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
IV. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftung besteht, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen gesetzlich zwingender Haftung.
V. Die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.
17. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Sollten außergewöhnliche und von uns nicht zu vertretende Ereignisse die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erheblich beeinträchtigen, werden wir den Kunden im Rahmen des Zumutbaren über wesentliche Auswirkungen informieren.
Hierzu können insbesondere außergewöhnliche Transportstörungen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, erhebliche Störungen internationaler Lieferketten oder vergleichbare Ereignisse gehören.
I. Diese Regelung begründet keinen Ausschluss zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.
II. Soweit eine Leistung dauerhaft unmöglich wird oder gesetzliche Rücktritts- oder Erstattungsrechte entstehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
18. Geistiges Eigentum und Inhalte des Online-Shops
Die auf unserer Website verwendeten Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte sind, soweit sie rechtlich geschützt sind, urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Verwertung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf der hierfür erforderlichen Zustimmung.
I. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
II. Inhalte dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die eine nicht bestehende geschäftliche Verbindung, Zustimmung oder Partnerschaft mit Merilyrao suggeriert.
19. Datenschutz und Cookies
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, soweit dies für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, gesetzliche Verpflichtungen oder andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich ist.
I. Nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.
II. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese über die dafür vorgesehenen Einwilligungsmechanismen eingeholt.
III. Erteilte Einwilligungen können im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten mit Wirkung für die Zukunft angepasst oder widerrufen werden.
IV. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Drittanbietern, Cookies, Tracking-Technologien, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten ergeben sich aus unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
20. Kundenkommunikation und elektronische Vertragsunterlagen
Die für die Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um dem Kunden Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Rückfragen und sonstige transaktionsbezogene Mitteilungen zu übermitteln.
I. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
II. Der Kunde sollte insbesondere sicherstellen, dass transaktionsbezogene Nachrichten nicht durch technische Filter blockiert werden.
III. Gesetzliche Vorgaben für Werbung, Newsletter und sonstige Marketingkommunikation bleiben unberührt.
21. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Bedingungen.
I. Änderungen werden nicht dazu verwendet, bereits bestehende gesetzliche Verbraucherrechte nachträglich auszuschließen.
II. Zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
III. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website abrufbar.
22. Streitbeilegung und Verbraucherbeschwerden
Wir legen Wert darauf, Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten möglichst direkt und kundenorientiert zu klären.
Verbraucher können sich mit Fragen oder Beschwerden zunächst über die in unserem Kontakt angegebenen Kommunikationsmöglichkeiten an uns wenden.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform ist nicht mehr Bestandteil des aktuellen Beschwerdeverfahrens. Für Verbraucher stehen stattdessen die jeweils zuständigen nationalen oder europäischen Verbraucherschlichtungs- beziehungsweise Verbraucherberatungsstellen zur Verfügung.
Soweit wir gesetzlich nicht zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren verpflichtet sind oder uns nicht zu einer solchen Teilnahme verpflichtet haben, besteht keine allgemeine Verpflichtung, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
23. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt die Rechtswahl jedoch nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
I. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
II. Gesetzliche Gerichtsstandsregelungen zugunsten von Verbrauchern bleiben unberührt.
III. Diese Regelung beschränkt nicht die Rechte, die dem Verbraucher nach den zwingenden Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zustehen.
24. Kontakt
Merilyrao
Adresse: 1082 Switchgrass Rd, Fordland, MO 65652, United States
Telefon: +1 (417) 685-3924
E-Mail: contact@merilyrao.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Für eine schnelle Bearbeitung von Bestell-, Zahlungs-, Versand- oder Rückgabeanfragen empfehlen wir, die jeweilige Bestellnummer anzugeben.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter Über uns.
Für direkte Anfragen steht Ihnen unser Kontakt zur Verfügung.
25. Ergänzende rechtliche Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des rechtlichen Informationssystems unseres Online-Shops und sollten gemeinsam mit den weiteren Verbraucherinformationen gelesen werden.
I. Für Versandinformationen beachten Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II. Für freiwillige Rückgaben und Rückerstattungen beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III. Für freiwillige Bestellstornierungen beachten Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen.
IV. Für das gesetzliche Widerrufsrecht beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
V. Für Zahlungsverfahren beachten Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
VI. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten beachten Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII. Für Cookies und vergleichbare Technologien beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII. Für gesetzliche Anbieterinformationen beachten Sie bitte unser Impressum.
IX. Für Informationen über Merilyrao beachten Sie bitte unsere Seite Über uns.
X. Für allgemeine oder bestellbezogene Anfragen nutzen Sie bitte unsere Seite Kontakt.